Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat doet 3D Site Support precies?
Wij ondersteunen aannemers, uitvoerders en landmeters bij het inzetten van digitale maatvoering en machinebesturing in de GWW-sector. Van training tot installatie en support, met focus op Topcon-systemen.

Voor wie is 3D Site Support bedoeld?
Voor bedrijven in de GWW, infra, cultuurtechniek en bouw die (willen) werken met GPS, total stations of 3D-machinebesturing, en behoefte hebben aan praktijkgerichte begeleiding.

🛠️ Machinebesturing & apparatuur

Met welke systemen werken jullie?
Wij zijn gespecialiseerd in Topcon apparatuur zoals Pocket 3D, MC-Mobile, HiPer ontvangers, GR-i3, en GT total stations. Ook kunnen we adviseren over combinaties met andere merken.

Kunnen jullie ook de apparatuur installeren?
Ja, wij verzorgen zowel installatie als kalibratie op locatie en zorgen dat alles direct klaar is voor gebruik.

Wat als onze machinist of landmeter nog geen ervaring heeft?
Geen probleem. Wij bieden training op elk niveau: van starters tot ervaren gebruikers die willen verdiepen.

📍 Training & ondersteuning

Wat voor trainingen bieden jullie aan?
We geven praktijkgerichte trainingen in het gebruik van Pocket 3D, machinebesturing (MC-Mobile), meten met GNSS, total stations en meer.

Geven jullie ook ondersteuning op afstand?
Ja, we kunnen via remote support snel meekijken en problemen oplossen of instellingen nalopen.

Is jullie ondersteuning eenmalig of ook op contractbasis?
Beide is mogelijk. We bieden losse servicebezoeken én ondersteuning op basis van een serviceovereenkomst.

🌐 Techniek & software

Kunnen jullie ook helpen met het maken van modellen (DTM, lijnen, surfaces)?
Ja, wij helpen bij het maken, importeren en controleren van modellen die gebruikt worden in machinebesturing of maatvoering.

Ondersteunen jullie ook bestandsformaten zoals HeXML, DXF of LandXML?
Ja, we hebben ruime ervaring met deze formaten en kunnen helpen bij het omzetten en correct inladen in Topcon-software.

🧾 Tarieven & werkwijze

Wat zijn de kosten voor een training of support?
De kosten hangen af van de duur, locatie en inhoud. Neem vrijblijvend contact op voor een offerte op maat.

Hoe snel kunnen jullie op locatie zijn?
Afhankelijk van de locatie en planning kunnen we vaak binnen enkele werkdagen schakelen.

Hoe vraag ik support of training aan?
Neem eenvoudig contact op via het formulier of stuur een e-mail. We plannen dan direct een afspraak of intakegesprek.

Veelgestelde vragen over GPS, GNSS en machinebesturing

📡 GNSS & GPS

Wat is het verschil tussen GPS en GNSS?
GPS is het Amerikaanse satellietsysteem. GNSS is een verzamelnaam voor alle satellietsystemen, zoals GPS (VS), GLONASS (Rusland), Galileo (EU) en BeiDou (China). Moderne ontvangers gebruiken GNSS voor meer nauwkeurigheid en betrouwbaarheid.

Hoe nauwkeurig is GPS/GNSS in de bouw?
Met correctiesignalen (zoals RTK via NTRIP) werk je met een nauwkeurigheid van 1-2 cm. Zonder correcties is de nauwkeurigheid vaak 1-3 meter – niet geschikt voor bouwtoepassingen.

Wat is RTK?
RTK (Real Time Kinematic) is een techniek waarbij je GNSS-gegevens corrigeert met een basisstation of internet (NTRIP). Zo krijg je realtime centimeter-nauwkeurige posities.

Waarom is er soms geen ‘fix’ of verlies ik mijn positie?
Een ‘fix’ vereist goede satellietontvangst én een werkende correctieverbinding. Storingen ontstaan vaak door:

  • Slechte dataverbinding (geen NTRIP of mobiel bereik)

  • Slechte satellietzicht (bijv. onder bomen of gebouwen)

  • Verkeerde instellingen of firmwareproblemen

🛠️ Machinebesturing

Wat is 3D-machinebesturing precies?
Een systeem dat de positie van een machine (bijv. een leveller of kraan) bepaalt via GNSS of total station, en vergelijkt met een digitaal model (DTM). De machinist ziet op het scherm waar grond moet worden aangevuld of verwijderd.

Wat is een total station?
Een total station is een landmeetkundig instrument dat zeer nauwkeurig hoeken en afstanden meet. In machinebesturing wordt het gebruikt als alternatief voor GPS, bijvoorbeeld bij bebouwing, tunnels of hoge precisie-eisen.

Wat heb je nodig om met machinebesturing te werken?

  • GNSS-ontvanger(s) of total station

  • Besturingskast (bijv. Topcon MC-X1)

  • Display (bijv. Topcon GX-90 of CT8X2)

  • Software (bijv. Topcon MC-Mobile of 3D-MC)

  • Digitaal model van het ontwerp

Wat is een DTM of TIN?
Dat is een digitaal terreinmodel (Digital Terrain Model / Triangulated Irregular Network) bestaande uit hoogtepunten en breeklijnen. De machine gebruikt dit model als referentie om hoogteverschillen te bepalen.

Werkt machinebesturing ook zonder internet?
Ja, zolang je een eigen basisstation gebruikt. Werk je via NTRIP (internetcorrectie), dan is mobiel bereik vereist. Sommige systemen schakelen automatisch over als het signaal wegvalt.

📐 Praktijk & gebruik

Kan ik zelf modellen aanmaken of bewerken?
Ja, met software zoals Pocket 3D kun je zelf metingen doen, modellen maken of aanpassen. Wij bieden hiervoor trainingen en ondersteuning aan.

Hoe weet ik of mijn machine correct is gekalibreerd?
Een goede controle is:

  • Checken of de machine de juiste hoogte aangeeft op een bekend punt

  • Controleren of het mes of bak correct reageert op het model
    Wij helpen bij het kalibreren van systemen op locatie.

Wat moet ik doen als de GPS-ontvanger geen fix krijgt?

  • Controleer NTRIP-instellingen en mobiele verbinding

  • Kijk of het basisstation actief is (bij gebruik van eigen basis)

  • Herstart ontvanger en software

  • Neem contact met ons op voor ondersteuning

❓ Staat je vraag er niet bij?

Neem gerust contact op via Whatsapp, of stuur een mail naar info@3dsitesupport.nl – we helpen je graag verder!